捕鱼网首页 临沂网络公司 临沂seo网站优化 临沂网站建设 新闻中心 捕鱼软件下载的联系方式

看了才知道原来企业做竞价外包这么重要

发布时间:2020-02-17 01:29
发布者:晴天网络
浏览次数:
有不少做竞价推广的客户来咨询:“我已经把账户交付给了百度客服,并且支付了服务费,后台的有关操作会有客服人员帮我完成,为什么我的消费额度不低但是推广效果却是不理想呢”?接下来曼朗小编将为大家分享相关内容,希望能为大家解惑。
答案很简单,百度客服固然可以帮客户解决基础的账户管理工作。但实际上,百度推广的客服人员每人手中需要“照顾”的客户少则几十、多则上百。受工作时间及工作量限制,不可能每天都对数量如此多的账户依次进行调整优化。更何况客服人员每天的大部分工作时间要放在公司的各项培训、统计、报表,完成各项任务指标、处理反馈事务性问题、完成客户续费工作等。由此可见,真正能留给客户去做推广账户调整和优化的时间简直是少的可怜,每个账户十天八天才会被关注一下是再正常不过了。
而在实际的竞价推广中,账户的关键词出价、关键词策划、创意优化,质量度优化,账户结构优化是需要时时关注时时调整的。特别是一些热门、竞争比较激烈行业,又或者正值销售旺季的行业,时时对账户的调整优化是非常关键的。遗憾的是账户在客服人员手中受局限性很难做到这一点。即使做到了或者做到一部分,工作的质量度也是没有保证的。
原因不仅仅在于上述所说,也因为客服人员手中的众多账户很可能是同一行业的,当众多账户的同一需求反馈到客服人员那里,这个问题根本无法得到公平、公正的解决。打个比方:几家同行业的客户要求客服把主关键词不计成本的置顶第①名,这时不要说是客服了就算老总来了也没办法很好的解决这个矛盾。只能是哪个客户催促的紧,那么谁家就先置顶,在此博弈过程中众多客户的利益也会受到不同程度的伤害,从而将关键词的价格抬高。
而现在竞价外包公司在签单时基本都有明确的协议规定,即:本行业有直接利益冲突的客户不会在公司竞价托管服务客户列表中同时出现,从而确保了行业唯①性,使客户的切身利益得到了很好的保证,让客户的每一分钱都花在了刀刃上。

 
看了才知道原来企业做竞价外包这么重要