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怎么做好口碑营销?揭秘口碑营销三大模式

发布时间:2020-03-25 19:53
发布者:晴天网络
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1、口耳相传
最初在媒体并不发达的时候,口碑传播的方式就是口耳相传,美国波士顿的一家诊所采用了不同于同行在报纸上打广告的做法,而是接纳其它医院都不愿意接纳的穷人来就医,医疗费用由病人根据自己的经济情况自由支付,甚至病人没钱支付医疗费用也没有关系,都会得到最好的治疗与服务,这家医院唯一的条件是:这些病人每周要将这家医院的名片送给四个人,并且真诚的向其介绍与推荐。
怎么做好口碑营销?揭秘口碑营销三大模式
一开始,这家医院贫穷的病人非常多,医院收入很少,但慢慢的,有钱人开始慕名前来,甚至有很多上层社会名流、政要都来光顾,医院名气越来越大,随之而来的是滚滚的财源。
想达到这样目的前提是要有好的产品与服务作为基础,使顾客满意,同时采用一些像上面案例中提到的营销手段,比如推荐新顾客消费的老顾客可以获得奖励、开发一些善于传播信息,信息散步快且广泛的人,比如愿意聚会闲谈的老年人、社会关系广泛的业务员等,当然,具体方式需要根据传播的信息及传递对象的特点来确定。
2、传统媒体传播
将一个设计好的口碑营销事件通过报纸、电视、广播等形式传播出去,以扩大口碑营销的传播力度。即可以自己主动传播,也可以制造吸引人的主题来吸引媒体主动传播。比如某大型商场制作了两套身高2.5米左右的人才能穿着的盔甲,在店门前立一块告示板:征集两名可以穿上该盔甲的人,达到要求者将被聘请为该店的迎宾接待使者,年薪20万元。
这个消息一公布即被多家媒体主动报道,虽然参与者很多,但是最终也没有选出适合的人选,但此举起到了极好的宣传效果,仅用几百块的服装制作费即换来了几十万元的广告宣传版位,而新闻的宣传效果更是广告所不能比拟的。
3、网络传播
之所以把网络这个传媒形式独立的列出来讲是因为网络的口碑营销方式和其他传统媒体有所不同。网络传播具有更多的主动性,采用得当其效果惊人。
同样是以一个事件为传播内容,在受众对象常出现的论坛、bbs、博客中发布信息,而后在通过意见领袖来引导传播,这些意见领袖就是可以影响传播对象的公众人物或专家。比如,传播对象是追求时尚的少女,那么一些偶像明星的言论对他们的影响就是非常大的。